To the issue of the break between theory and practice of modern relationship marketing for B2B market during the stage of forming relationships

摘要

В статье рассматриваются некоторые проблемы, вызывающие разрыв между теорией и практикой использования инструментов современного маркетинга взаимоотношений на В2В рынке. Основной акцент делается на том, что этап формирования взаимоотношений недостаточно проработан. Поэтому дальнейшее развитие концепции маркетинга взаимоотношений зависит от того, насколько эффективно получится увязать этапы маркетинга взаимоотношений между собой с помощью современных инструментов.